One-time client থেকে repeat client
Repeat client পাওয়ার শুরু delivery শেষে না, project চলাকালীন communication থেকেই। Client যদি আপনাকে reliable ভাবে, সে আবার ফিরে আসবে।
Repeat signal
- Timeমতো update দেন।
- Problem হলে আগে জানান।
- Extra suggestion দেন।
- Delivery শেষে next step বলেন।
After delivery
Client-এর business নিয়ে ১টা useful suggestion দিন, pitch না।
Rafi's Note
Repeat client চাইলে প্রথম project-এই trust deposit করতে হয়।
Practice Task
একটা completed project-এর জন্য repeat follow-up লিখুন।
Take Note
00:00 -