Course Content
The Dollar Conversation – Client Communication Playbook
Your Progress: 0 of 110 (0%)

No Video Calls? No Problem

সব freelancer video call comfortable না। English fear, background noise, internet issue, বা confidence problem থাকতে পারে। কিন্তু call না করেও professional থাকা যায়।

Call-এর alternative

Client যদি call চায়, আপনি সরাসরি না বলে alternative দিতে পারেন।

  • Short written summary পাঠান।
  • Screen recording walkthrough দিন।
  • Question list আগে পাঠান।
  • Call needed হলে ১০ মিনিটের fixed agenda রাখুন।

Call avoid করার polite script

Call avoid করলেও যেন client feel না করে আপনি hide করছেন।

I can explain the plan clearly in writing first. If anything still feels unclear, we can do a short call with a fixed agenda.

Call করলে কী করবেন

Call করার আগে ৩টা point লিখে রাখবেন: client goal, your suggested process, next step। Call শেষে written summary দেবেন।

Thanks for the call. Here is the summary: we will start with [scope], delivery target is [date], and I need [asset] from your side.

Rafi's Note

Video call না পারা weakness না। Unclear থাকা weakness। আপনি যদি writing-এ clear হন, অনেক client call ছাড়াই comfortable হয়।

Action Task

একটা no-call script এবং একটা after-call summary script লিখুন।

No-call confidence system

Call না করলেও confidence দেখানো যায়। আপনার writing যদি structured হয়, client অনেক সময় call ছাড়াই comfortable হয়। Structure হবে: context, plan, question, next update।

Here is the plan in writing: first I will review the current page, then suggest the structure, then create the first version. My first question is: what is the main action you want visitors to take?

  • যদি client call insist করে, fixed agenda চাইবেন।
  • Call ১০-১৫ মিনিটে রাখবেন।
  • Call শেষে written summary পাঠাবেন।
  • যা বুঝেননি, pretend না করে clarify করবেন।

English fear থাকলে আগে Bangla/Banglish-এ points লিখে নিন। তারপর short English line বানান। Client fluent speech-এর চেয়ে clear thinking বেশি value করে।

Press Ctrl/Cmd + Enter to Save
Take Note
00:00 -
Press Ctrl/Cmd + Enter to Save
0% Complete